关于佳福荟
美世佳福荟是美世旗下旨在为企业和员工提供弹性化、自选式、整体解决方案的在线福利管理平台。作为全球领先的人才、健康、养老和投资咨询机构,通过美世佳福荟福利管理平台,美世帮助客户实现员工激励、员工关怀、风险及成本控制与优化,最终提升企业的人才市场竞争力及雇主品牌形象。
我们的优势:
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专业的风险管理、福利顾问和健康专家,为企业及员工度身定制福利设计方案
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全面提供自选方案、员工沟通、项目实施和使用反馈等一站式服务
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灵活便捷的支付方式,支持福利金币及在线支付
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多元化的福利产品选择,满足不同职能、年龄层、地区员工的差异化福利需求
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智能友好的企业福利管理终端,轻松查阅福利消费数据和各种分析报告
我们的服务:
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提供弹性福利咨询服务,帮助企业设计福利解决方案
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提供强大的在线员工福利管理平台,一站式实施、沟通与管理
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支持自愿性福利自选计划、企业付费和员工自主使用第三方平台(支付宝、银联)支付
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提供平台定制化及员工沟通定制服务,帮助企业实现员工福利的双向沟通与互动
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提供平台运营支持及客户服务支持,解放人力资源生产力
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提供企业福利管理终端、实时掌握员工福利变化更新,满足企业对数据分析的需求
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提供多维度的福利使用情况报告、行业及区域分析报告,助力企业轻松掌握行业福利趋势
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提供福利产品/服务供应商的整合及管理服务
我们的目标:
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提供企业员工在线福利管理平台
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帮助企业排忧解难,降低行政工作,并有效控制预算成本
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为员工提供专业、便捷且更弹性的福利选择
如需了解更多信息,敬请关注佳福荟官方微信“美世佳福荟”(微信号:smartbenefits)。
关于美世
美世通过咨询建议和技术驱动的解决方案协助客户满足其不断变化的劳动力队伍的健康、财富和职业发展需求。
美世在全球130多个国家和地区开展业务运营,拥有逾22,000名员工,分布于43个国家和地区。
美世是威达信集团(Marsh & McLennan Companies,纽交所代码:MMC)的全资子公司。威达信集团是一家全球性的提供风险、战略与人力资本相关专业服务的国际集团公司,协助客户应对日益变化和复杂的商业环境。
威达信集团在全球拥有超过60,000名员工,年收入逾130亿美元,同时也是达信(Marsh)、佳达(Guy Carpenter)、和奥纬(Oliver Wyman)的母公司。达信为个人和各种规模的企业客户提供保险经纪和创新的风险管理解决方案;佳达为客户提供领先的风险、再保险以及资本战略服务,帮助客户实现盈利性增长并把握发展机会;奥纬为私营企业和政府机构提供关键战略、经济和品牌咨询建议。
如需了解更多信息,敬请访问www.mercer.com.cn,或关注美世中国官方微信“美世Mercer”(微信号:MercerChina)。
关于威达信集团
威达信集团(Marsh & McLennan Companies,纽交所代码:MMC)是一家全球性的提供风险、战略与人力资本相关专业服务的国际集团公司。集团在全球拥有超过60,000名员工,为130多个国家的客户提供服务,年收入逾130亿美元。
威达信集团通过旗下四家业界领先的子公司协助客户应对日益变化和复杂的商业环境:
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达信(Marsh)为个人和各种规模的企业客户提供保险经纪和创新的风险管理解决方案;
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佳达(Guy Carpenter)为客户提供领先的风险、再保险以及资本战略服务,帮助客户实现盈利性增长并把握发展机会;
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美世(Mercer)通过咨询建议和技术驱动的解决方案协助客户满足其不断变化的劳动力队伍的健康、财富和职业发展需求;
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奥纬(Oliver Wyman)为私营企业和政府机构提供关键战略、经济和品牌咨询建议。
如需了解更多信息,敬请访问mmc.com, 或订阅 BRINK。
会员账户
美世佳福荟是非对外公开的员工在线福利管理平台。经企业授权为合作企业的员工注册带有企业所属标记的会员账号。会员在登录账户后可根据需要设定用户名和密码,并可查询、修改、填写个人资料,进行福利及查询消费情况等操作。
会员需妥善保管好账户信息,避免因被盗或遗失而影响福利的正常领取和使用。
福利额度
福利额度是指您所在企业在本平台内提供给您的福利费用,您可使用福利账户中的福利额度进行福利方案注册或在福利商城中购买福利产品。1福利额度=1元人民币。
管理规则说明
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美世佳福荟是美世提供员工福利管理咨询服务的在线福利管理平台。
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受客户委托通过美世佳福荟管理客户提供给其员工的福利额度项目。
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客户提供给其员工的福利额度将在美世佳福荟平台上使用,该福利额度将以福利金币的形式呈现。
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客户的员工可以在平台上兑换平台中列示的,经由客户选择的福利产品供应商或服务商提供的福利产品和服务。
订购支付
美世佳福荟员工福利管理平台支持企业提供的福利金币和/或第三方支付平台(支付宝、银联)进行支付,具体订购流程如下:
支付提醒:
1、超过24小时未支付的订单将会被取消。
2、支付成功后系统将发送邮件提醒,并提供相应产品的供应商联络方式,以便您咨询服务及售后事宜。
签收验货
在您或您指定的收件人收取商品包裹时,在签收之前,请您先检查如下内容:
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需要签收的客户姓名是否是您本人或您指定的收件人;
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包裹外包装是否有明显挤压变形、破损或受潮状况;
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包裹外包装上的封带是否完好,是否有二次封箱痕迹;
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包裹内的产品是否一致、是否有缺件;
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包裹内的产品数量是否一致。
如您或您指定的收件人在签收时发现属于以上情况的,请务必在签收后的第一时间联系平台客服,我们将会根据您反映的实际情况及时为您做相应处理。
关于退/换政策
· 如出现以下情况将无法享受退换货服务:
1. 企业定制类商品;
2. 已拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
3. 其他根据商品性质不宜退货的商品;
· 以下特殊情况不予退换货
1. 非本平台兑换的商品;
2. 过保商品(超过三包保修期的商品);
3. 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
4. 无法提供商品保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的;
5. 密封产品原包装打开,一次性封贴或胶条破损(质量问题除外);
6. 产品已使用(产品质量问题除外);
7. 正常磨损的商品;
8. 商品任何因不当使用及未妥善保管而导致的质量问题的;
9. 其他依法不应办理退换货的;
· 关于退/换产生的快递费
如签收产品有疑问,请至签收日起7天内与本平台热线沟通,经确认并符合售后服务标准的请予寄回,经品牌检测确认,属于商品本身质量问题的,我们将于3~7个工作日内进行换新或退款(企业定制项目根据企业规则另行确认)。
a. 经本平台客服(以下简称“客服”)确认为商品品质问题会员要求退货的:
- 由会员先行承担由此产生的运费,品牌在确认收到会员退回的商品后,品牌退还会员垫付的运费,平台退回相应的积分;
b. 经本平台客服(以下简称“客服”)确认为商品品质问题会员要求换货的:
- 由会员先行承担由此产生的运费,客服在确认收到会员退回的商品后,根据双方之前的确认,品牌退还会员垫付的运费,同时寄送新的商品给会员。
注意事项:
对于产品质量问题,会员需提供证据(照片,视频等),品牌方在收到寄回的产品后进行检测:
1. 确属产品本身质量问题的 - 无理由进行换新。如因拍摄设备、光线、显示器等原因产生的色差问题,以及因商品测量标准不一致导致的尺寸问题在相关标准规定的尺寸误差范围内的,均不属于商品质量问题。
2. 不属于产品本身的质量问题,属于人为造成的 - 品牌方根据员工的实际情况代维修或者退回,需维修产生的产品维修费和运费均由会员自行承担。
· 关于寄回商品使用的快递
所有因质量问题退回的商品,请尽可能使用韵达快递、圆通快递、汇通快递、申通快递或邮政普包等大型物流商寄回商品。贵重商品依据客服沟通要求后按指定快递寄回。我们不接收到付收货的形式。
关于配送时效
平台商品实物类在会员订单支付完成后3个工作日内发货;
平台商品虚拟类在会员订单支付完成后3个工作日内发送。
企业项目(产品)的配送时间遵循企业的福利计划,具体详情会员可与本企业HR部门确认。
关于配送区域
平台所有商品配送区域均在产品页面有列出,请会员根据配送区域兑产品。
版权申明
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